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深度专访 东易日盛陈辉:家装行业现在就是效率

时间:2019-12-25 19:15 作者:admin

  家装行业现在就是效率之争,我坚定地认为,科技力量会给家装带来效率的提升。

  家装作为重要的民生行业,○▲一直承载着人民对于美好、幸福生活的向往。然而大行业、小企业的现状一直困扰行业发展,影响消费者的终端体验。▼▲时至今日,这个传统行业正在越发复杂多变。

  随着房地产行业步入下行周期,精装修逐渐成为标配,人工成本不断提高,家装行业面临形势愈发严峻,俨然到了行业拐点。危机亦是时机,拐点也是起点。作为引领家装行业22年的“带头大哥”,家装第一股东易日盛再次走在前排,开辟出了一条科技赋能之路。

  这条科技赋能之路是“噱头”还是“黑科技”?在链条长而复杂的家装上能否落地,又会给行业带来哪些变化呢?带着这些问题,CCTV-1《大国品牌养成记》栏目组对东易日盛集团董事长陈辉进行了专访。

  科技创新或许是东易日盛与生俱来的基因,早在1997年,东易日盛便在业内首次提出并实施了“八级质量保证体系”,1998年,东易日盛又开发、使用了装饰行业第一套电子报价系统。

  2001年,东易日盛在家装行业首家发布实施“电子派工系统”,并在行业内首次全面应用数码相机作为工程质量监控的“电子眼”,为客户掀开了家装施工中神秘的面纱。★△◁◁▽▼

  如今随着房地产市场下行,身处下游的家装市场已由增量驱动逐渐转变为存量驱动。同时精装房政策的实施,全国陆续迎来了精装房交付时代,家装行业拐点已至。对于这一变化趋势,身为行业引领者的东易日盛早已先知先觉,自2014年A股上市以来,东易日盛就迈开了向互联网、高科技转型的步伐。

  “对于东易来说,发展科技家装体系成为了企业解决痛点和提升整体效率的关键。家装属于人员密集型行业,随着人员成本、房租、营销费用的不断提高,◇▲=○▼=△▲整个家装行业都会面临巨大挑战。▼▼▽●▽●而数字化、信息化、人工智能的家装体系正是能够提升人效,降低供应链成本和增强客户体验的关键途径。”陈辉表示,“家装行业现在就是效率之争,我坚定地认为,科技力量会给家装带来效率的提升。”

  在这样的定位下,东易日盛主动放弃了短期利润的波动,不断加大科研投入。相关资料显示,2018年报告期内,东易日盛2018年研发投入同比增长20.66%至1.50亿元。

  有志者,事竟成。自有的科创基因加上不断加大的研发投入,让其科技成果不断涌现。2019年2月,东易日盛正式对外发布了其家装业务全链条智能运营管理系统,包括搭建数字化营销获客系统、DIM+系统、以及裸眼VR在内的数字化设计系统和家装Saas管理系统等。

  对客户来说,家装最重要的是一个良好交付的产品。如果不能创造良好交付,△▪️▲□△其他就会大打折扣,•☆■▲甚至无从谈起。针对科技赋能家装,◆◁•东易日盛董事长陈辉解释道,“我们的科技并非纸上谈兵,所有设计元素都是东易日盛供应链体系真实存在的产品。我们建立了完整的智慧交付系统,实现从销售到交付顾客全系统闭环,让客户一切所见即所得。”

  从接单到安装到家,装修涉及的链条长而复杂,一个环节出现问题,将最终导致交付延迟,▲●但科技赋能家装便可有效解决这一问题,▲★-●这也是科技家装与传统家装重要的差异之一。陈辉表示,“以前我们都是想通过管理的方式把员工按在一个轨道上做好各自负责的事,但有很多漏洞,人的不可控因素太大,现在我们用系统死控流程,不管是哪个环节出了问题都能责任到人。”

  WMS仓储管理系统,则是东易日盛交付管理的又一武器。“以瓷砖为例,订的是一箱,计量的是一块,销售的却是平方米,单位转换做不好,财务对不上账,甚至仓库出不了货,将它们植入定价体系后,就能流畅地解决。”

  在AI+3D云设计与裸眼VR云台、DIM+等科技系统的联动下,设计师可以给消费者现场设计方案。陈辉说:“以前与客户纠纷最多的就是水电,因为之前没法确定到底需要多少材料,只有做完了才知道,现在使用DIM+系统在三维空间先铺设一遍,就能精准地计算出需要的材料数量,并实现精准报价。”

  科技联动让东易日盛有效解决了用户的三大痛点,真正做到了工期有保障、交付有保障、价格有保障。截至目前根据速美业务已竣工户数统计,通过DIM+系统完成图纸的算量及报价准确率达95%以上。

  随着全国性精装房政策的到来,未来市场上的毛坯房数量将进一步减少。而家装行业仍定义为做散户式家装,因此毛坯房的减少被看做是家装行业进入拐点的一个重要原因。

  精装房好处多多,省时省心省力,交付的时候马上就可以入住,对没有装修精力的年轻人来说,这样的房子买了更方便。但以往的精装修由开发商来操作,几乎是千篇一律,导致很多用户出现了“不爱精装爱毛坯”的情况。究其原因就会发现,☆△◆▲■这种所谓的精装修跟每个客户的需求不挂钩的,它违反了当下消费升级时代的以人为本,★▽…◇追求个性化、定制化的大趋势。

  陈辉认为,毛坯房是房地产1.0时代,精装修是2.0时代,而定制精装则是3.0时代。在3.0时代,东易日盛将目光转向B+BtoC模式。◆●△▼●B+BtoC是开发商与装饰公司一起为客户提供定制精装产品的新模式。相关数据显示,2018年东易日盛的精工装业务实现了533.37%的年营收增长。

  展望未来,B+BtoC模式的发展离不开开发商的意愿和配合。陈辉表示,“现在看来,一部分开发商有这样的意愿,●政府的政策方面也比较有利。家装公司B+BtoC模式的创新已经写入东易的企业战略中。”

  22年来,从1998年家装行业第一套电子报价系统到如今完整的智慧交付系统、定制精装等,口▲=○▼东易日盛以科技为生产力,从客户需求出发,不断引领着整个家装行业发展。目前东易日盛品牌已成为了国内家居行业的领军品牌,业务类型深入覆盖整个家居家装产业,形成了以北京总部为中心、遍布全国100余个城市的格局,并延伸至中东、北美等地。

  在品牌经济新时代,品牌建设成为企业发展的主流模式。时值品牌出海与品牌建设的关键节点,东易日盛也在不断寻求新模式、新机遇、新途径来锤炼品牌品质、提升品牌价值。展望未来,相信在科技创新与品牌经济的共同赋能下,东易日盛还将引领民族家装行业不断迈向新高度,在走出国门,成为世界品牌的征程中,稳步前行。极速五分彩深度专访 东易日盛陈辉:家装行业现在就是效率之争

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